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黑沙乡和桦林县都涌入了大量游客,酒店和饭店为了多赚钱会提高价格,出租司机也会为了多赚钱绕路、拒载,已经暴露出不少类似的问题,如果不去严加管理的话,类似的问题只会越发严重。
这些问题都会败坏桦林的旅游口碑。
邰曼同意杨辰的提议,答应道:“好,我一会就通知工商部门和交通部门的人来开会,让他们各成立一个工作小组在全县范围内展开督导工作。”
“你要提醒他们,一定要走出去。千万不能等着问题找上门,而是要去主动找问题。”杨辰语气认真的提醒道。
“知道了。”邰曼没好气的说道。
怎么听起来好像是她这个县长在听杨辰布置工作呢?不过杨辰说的也都在理,她也就没和杨辰一般见识,“刚刚,陈达年书记还给我打了个电话,说是市里都接到不少投诉电话,我们一定要处理好了,绝对不能搞砸口碑。”
旅游园区的影响力日渐显现,必须要给到游客最好的体验,才能形成好的口碑,才能吸引到更多的游客。
杨辰听说投诉电话都打到市里去了,面色凝重着说道:“看来事情比我预想的还要严重!”
如果不是体验太差,解决无门,那些游客不至于投诉到市里去。
“领导,我们必须再成立一个专门的公关部门,就由宣传部和旅游局的人共同组建,去专门联系那些投诉的人,给他们赔礼道歉,直到取得他们谅解为止。”
邰曼原本就有这个想法,“我原本还想让你牵头做这个事呢,看来你那边也抽不开身,那就由宣传部和旅游局各抽出一名领导带队吧。陈书记说市里的网监部门会配合我们,所以无论是投诉的还是在网上控诉发布负面消息的人,我们应该都能找到。”
杨辰担心会矫枉过正,认真的提醒道:“你一定要提醒他们,我们一是去赔礼道歉二是去解决问题的,即便是对方胡搅蛮缠也一定要点头哈腰的,所以挑选的人必须是脾气比较好,尽量选些女生和年长一些的干部负责。”
对方看到来道歉的人是女生和长辈,也不太好过分发脾气。
邰曼倒还真没有想这么多,感叹道:“还是你想的细,我倒觉得你更适合来做我这个位置。”
“我只适合为领导鞍前马后,真等我坐到领导您这个位置上时候,你至少都是市长了。”
“少拍马屁了。我被你布置了那么多工作,就先去忙了。你那边再有什么情况就第一时
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